近幾年，重大安全生產(chǎn)事故層出不窮，每次都成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，由于本人長(zhǎng)期從事企業(yè)安全生產(chǎn)信息化推廣工作，因此有機(jī)會(huì)與眾多不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)的管理人員有很多接觸交流的機(jī)會(huì)，特通過本文進(jìn)行總結(jié)歸納。

目標(biāo)達(dá)成問題：安全管理工作相關(guān)各方存在一致的管理目標(biāo)，但具體行動(dòng)卻做不到一致。安全生產(chǎn)管理是為數(shù)不多的政府、企業(yè)、員工目標(biāo)完全一致的工作內(nèi)容，既然目標(biāo)一致為什么行動(dòng)不一致呢？究其原因，還是屁股決定腦袋，政府圖省事、企業(yè)圖省錢、員工圖方便。其中最關(guān)鍵的是企業(yè)圖省錢，從經(jīng)營(yíng)的角度來講，控制成本沒有問題，但有頭腦的經(jīng)營(yíng)者會(huì)把握好安全投入與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。至于員工圖方便，還是意識(shí)不夠，需要通過安全教育以及嚴(yán)肅的獎(jiǎng)懲措施引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)“會(huì)安全、能安全、要安全”的安全素質(zhì)提升與轉(zhuǎn)變。

專業(yè)性問題：安全管理是一門科學(xué)，需要一定的專業(yè)知識(shí)，但知識(shí)很難傳遞到一線。盡管大部分企業(yè)都配置了包括注冊(cè)安全工程師、安全工程專業(yè)大學(xué)生等專業(yè)管理人員，但安全管理工作要求全員參與，一線人員對(duì)安全知識(shí)的掌握普遍存在問題，一方面是由于安全知識(shí)深入掌握有一定難度，另外是由于員工流動(dòng)性比較大。

面子問題：信息不公開，責(zé)任不明確，是安全管理開展不好的另外一大隱性原因。信息不公開是因?yàn)楣_的方式不方便，而且如果公開對(duì)安全管理人員會(huì)產(chǎn)生無形的壓力。中國(guó)特有的面子文化使得難以將不好的問題公開暴露出來，盡管常常有領(lǐng)導(dǎo)講安全問題大過天。另外，盡管有的單位實(shí)行網(wǎng)格化管理、關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)部位都有明確的責(zé)任人，但總歸有一些業(yè)務(wù)流程、一些作業(yè)、一些設(shè)備在管理責(zé)任上沒有明確定義，另外還有一些交叉管理的問題，比如設(shè)備，于是齊抓共管往往成了誰都不管。

考核導(dǎo)向問題：獎(jiǎng)懲制度盡管有，但由于缺少客觀指標(biāo)，或者簡(jiǎn)單的以結(jié)果為考核導(dǎo)向，忽視了客觀指標(biāo)以及過程指標(biāo)的價(jià)值，從而導(dǎo)致做得優(yōu)秀的員工得不到及時(shí)的正向激勵(lì)，做得不好的員工也沒有得到及時(shí)糾正或者說懲戒，結(jié)果就是大家就都隨意應(yīng)付了。

上述問題不僅普遍存在，并且普遍認(rèn)同難以解決，其實(shí)大部分問題都可以通過信息化有效解決或者說起碼緩解，在方法正確的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)只是需要點(diǎn)時(shí)間。那么為什么信息化手段可以有效解決上述問題呢？

目標(biāo)達(dá)成問題：管理層在做安全費(fèi)用投入決策時(shí)是否有數(shù)值化的決策依據(jù)，以方便在經(jīng)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)控制之間進(jìn)行平衡。員工不安全行為情況分布如何？新員工、老員工、哪些崗位容易出現(xiàn)違章或發(fā)生事故，是否有客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以此來加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育（包括培訓(xùn)哪些內(nèi)容），讓員工了解不安全行為的后果，畢竟沒有員工會(huì)坐在炸藥桶上抽煙，盡管他感覺這樣很舒服、很方便，因?yàn)樗篮蠊遣凰軌虺惺艿摹?/span>

專業(yè)性問題：專業(yè)的安全管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)后制定的安全措施是否能夠被一線員工所理解并執(zhí)行，一線員工在操作或作業(yè)以及安全檢查中是否能夠獲得專業(yè)管理人員提供的知識(shí)幫助，這其實(shí)只是個(gè)手段問題。移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全可以通過移動(dòng)PDA（即使防爆區(qū)域也可以使用防爆移動(dòng)終端）給予員工必要的知識(shí)指導(dǎo)。通過這種方式，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)沉淀和知識(shí)傳遞，從而避免員工流動(dòng)導(dǎo)致的管理水平波動(dòng)。

面子問題：“大公無私”的信息系統(tǒng)可以將安全管理人員不方便公開的一些信息進(jìn)行及時(shí)披露，比如某個(gè)重大隱患沒有及時(shí)整改掉，系統(tǒng)可以在全公司將該信息進(jìn)行公開提示，包括這個(gè)隱患是什么時(shí)間誰發(fā)現(xiàn)的，誰評(píng)估的，什么時(shí)間制定的整改方案，誰評(píng)審的，什么時(shí)間提交給哪個(gè)責(zé)任人員落實(shí)整改，在哪個(gè)環(huán)節(jié)上是誰延遲了，非常明確，公司領(lǐng)導(dǎo)層也可以及時(shí)看到，而不需要聽取安全部門的匯報(bào)。這種情況，類似“擊鼓傳花”，大家都不愿意在業(yè)務(wù)流程中處理不及時(shí)導(dǎo)致責(zé)任毫無疑問的落在自己頭上，于是工作效率大幅度提升。除此之外，哪些定期檢查任務(wù)，誰沒有按時(shí)執(zhí)行，包括公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也有檢查任務(wù)，如果他沒有按時(shí)檢查，也會(huì)“張榜公布”，這會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)層重視安全工作不僅僅落在口頭上，于是領(lǐng)導(dǎo)層也會(huì)在此系統(tǒng)提醒督促下定期開展檢查工作，從而為各級(jí)員工樹立榜樣。最終安全人員的協(xié)調(diào)壓力大大降低，安全工作面貌煥然一新。

考核導(dǎo)向問題：在信息系統(tǒng)支持下，可以制定大量的安全考核客觀指標(biāo)，包括定期檢查任務(wù)是否有漏檢，隱患是否及時(shí)整改了，員工培訓(xùn)教育在線考試成績(jī)是否達(dá)標(biāo)，都可以與員工個(gè)人、班組、車間進(jìn)行關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)。有了統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，那么安全獎(jiǎng)懲就有了客觀依據(jù)，從而做到獎(jiǎng)懲分明。

通過上述分析，似乎可以得出一個(gè)結(jié)論，有了信息化工具就是有了特效藥？盡管本人從事信息化推廣工作，還是得客觀地看待這個(gè)問題。信息化工具（或者說HSE管理軟件）僅僅是個(gè)工具，這個(gè)工具是否能夠發(fā)揮作用，還得益于領(lǐng)導(dǎo)層的安全意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不需要做什么，只是需要他們來支持這么做！那么如何解決領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí)問題？只是他認(rèn)可了以下這個(gè)公式：

企業(yè)效益=財(cái)務(wù)效益+安全效益

一般情況下，安全總是理解為成本，除了必要的安全投入，但這些投入同時(shí)也在減少事故損失。同時(shí)，安全效益并不總是為負(fù)，比如對(duì)一些大的企業(yè)可以減少保險(xiǎn)費(fèi)用，可以得到政府的各項(xiàng)支持，可以獲得更優(yōu)質(zhì)的客戶。

通過上述分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，安全管理工作不在難度有多高、有多復(fù)雜，而在是否有正確的方法和工具，只有方法得當(dāng)和工具正確的基礎(chǔ)上，管理水平才可以進(jìn)行固化，才可以實(shí)現(xiàn)迭代式改進(jìn)，否則就是蛤蟆爬井。